Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://rainbow-spb.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Использование данного сайта означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурсов сайта.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором в процессе взаимодействия с клиентом по вопросам приобретения запчастей для пылесосов Rainbow.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения следующих целей:

1. Оформление и доставка заказов на комплектующие и расходные материалы для техники Rainbow.
2. Обеспечение оперативной связи с пользователем для уточнения параметров заказа или статуса доставки.
3. Предоставление технической поддержки и консультаций по эксплуатации оборудования.
4. Направление информационных уведомлений об обновлениях ассортимента, акциях и специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).
5. Улучшение функциональности сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества обслуживания.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно (например, через формы заказа или обратной связи): имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения оCookies, время посещения страниц, источник перехода на сайт.
3. Сведения о совершенных покупках и предпочтениях в выборе запчастей.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных на сайте https://rainbow-spb.ru осуществляется на законных основаниях, включая:

1. Согласие пользователя на обработку своих данных, предоставляемое путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным действием.
2. Необходимость исполнения договора купли-продажи (в частности, для доставки товара по указанному адресу).
3. Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

Законность и прозрачность: данные собираются только для заявленных целей и законными способами. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения заказа. Точность: данные должны быть актуальными и достоверными.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом.

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, случайного удаления или модификации. В частности:

1. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заказов.
2. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование).
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз.

Срок обработки и хранения данных ограничивается периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо сроком, установленным законодательством РФ, либо до момента отзыва согласия пользователем.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученной информации. Однако передача части данных третьим лицам может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки и логистическим компаниям — исключительно в объеме, необходимом для транспортировки заказа (ФИО, адрес, телефон).
2. Органам государственной власти — в случаях, прямо предусмотренных законом РФ, по официальному запросу компетентных органов.
3. Сервисным партнерам — если пользователь выразил желание получить профессиональный ремонт или обслуживание техники Rainbow.

Передача данных осуществляется при условии соблюдения принимающей стороной аналогичных требований по конфиденциальности и защите персональных данных.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://rainbow-spb.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

7. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства использования ресурса сайт применяет технологию Cookies. Эти файлы позволяют запоминать товары в корзине, сохранять настройки языка и анализировать трафик с помощью внешних инструментов аналитики.

Пользователь может в любой момент отключить использование Cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, невозможность сохранить товары в корзине при переходе между страницами).

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров или в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.